2024年11月8日
「ONE team, ONE dream」――これが米モントレーで開催されたComet PCTのグローバル営業会議のスローガンです。本会議では、チームビルディングに焦点を当て、効率的な営業プロセスの構築を通じて、お客様志向の営業手法についての知見を深めました。この研修により、グローバルな営業チームがお客様のニーズをより深く理解し、お客様との関係においてさらなる価値を提供できるようになりました。非常に刺激的なワークショップに加え、多岐にわたるプログラムでは、市場および製品の最新情報の共有や、法務のベストプラクティスについても取り上げられました。
情熱的な参加者たちのおかげで、本会議は大成功に終わりました。世界中から集まった同僚たちが交流し、絆を深め、共通の目標に向かって協力し合う素晴らしい機会となりました。
ONE team, ONE dream
このイベントのスローガンは、組織全体でコラボレーションとチームワークの文化を育み、1つのグローバルチームとして共に働き、行動するという私たちの目標を体現しています。同時に、私たちは共通の目標に向けて一丸となって取り組むことを目指しています。
本会議は、世界中の同僚が一堂に会し、つながりを持つ絶好の機会となりました。参加したのは営業チームだけでなく、GPS（グローバルプロダクトサポート、現場用途エンジニア）、CSR（カスタマーサービス）、プロダクトマネジメント、ビジネスデベロップメント、Marcomといった関連チームも含まれています。これにより、ベストプラクティスに関する活発な意見交換が行われたほか、現在進行中のプロジェクトの最新情報の共有や、互いの計画・役割に対する理解を深めることができました。組織の垣根を越えて互いから学び合い、より強固な関係を築く貴重な機会となりました。
Dave House
副社長 グローバルセールス
「グローバル営業会議を通じて、私たちは2つの目標を追求しました。1つは、新しく設立されたグローバル営業組織のメンバー同士が互いを知り、信頼関係を築くこと。もう1つは、強固な顧客関係を構築し、今後のさらなる成長に向けた備えとなる戦略的な営業手法を身につけてもらうことです」
Daniel Kim
セールス 韓国
「お客様の期待に対する理解が深まり、お客様との関係性において提供できる価値の向上に役立っています。」
Xavier Kelley
GPS US
「チームに加わったばかりの私にとって、新しい仲間ができただけでなく、組織や業務の進め方について多くのことを学ぶことができました。」
Beatrice Giboudeaux
Sales EMEA
「対面で意見を交わしたことは、新しい視点や洞察を得る上で非常に有益でした。」
Jane Yang
CSR China
「関連チームが参加したことで連携が促進され、それぞれの注力分野に対する理解が深まりました。」
つながりと学びの3日間
コラボレーションと学習を通じて顧客重視の姿勢が強化され、技術的知識が向上し、組織全体の足並みが揃うことで、Cometの営業チームは将来の市場の課題に対処できるようになりました。
顧客志向
今日の競争の激しい営業環境において、複雑な商談を成功させるには、顧客志向のアプローチ、チームワーク、そしてすべての商談を実りあるものにすることが不可欠です。一流の営業プロフェッショナルは、顧客との強固な関係構築の重要性を理解し、お客様の購買プロセスに合わせて戦略を調整します。
お客様とのすべての接点を目的のあるものにし、お客様の目標に合致させます。お客様が達成したいこと、解決したいこと、あるいは回避したいことに直接結びついた視点を提供することで、営業プロフェッショナルはお客様との信頼関係を築くことができます。
顧客満足度とロイヤルティを向上させるベストプラクティス
2日間のワークショップにおいて、参加者は顧客志向の営業手法の詳細を深く掘り下げ、追加の背景情報を学びながら、コンセプトおよび戦略的営業のトレーニングを受けました。このアプローチにより、すべてのComet営業チームが同じ基準に従って活動し、共通言語でコミュニケーションを取ることが保証されます。
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