顧客事例紹介：
顧客の視点から
とのコラボレーションComet 。

オックスフォード・インスツルメンツ・プラズマ・テクノロジーは2023年に目覚ましい成長を遂げ、研究・生産コミュニティにとって真に価値の高いテクノロジー企業となりました。成功の鍵は何ですか？成功の鍵となる基準は何ですか？量産 そして、貴社の差別化された影響とはどのようなものですか？

スティーブ・ベイカー：それは良い質問ですね。昨年の成功の理由の一つは、準備の周到さでした。私たちは成長企業であることを認識しており、主要市場で成功するために必要な技術とソリューションを備えていると確信しています。そうした準備を踏まえ、英国ブリストルのセヴァーンビーチに新工場を建設し、事業を進めています。新工場では生産能力を増強し、継続的な成功に必要なサポート、人材、グローバルな事業運営など、あらゆる面で強化しました。そして、今後もお客様を事業の中心に据えていきます。こうした取り組みが可能になったのは、半導体業界の技術最先端を走り続けてきた長い歴史のおかげであり、これはまさに当社のイノベーション文化を体現しています。技術の限界を押し広げることが、私たちの仕事の原動力です。お客様、サプライチェーン、そして研究開発・生産コミュニティと緊密に連携することで、ニーズを理解し、最適なソリューションを生み出すことができるのです。

パートナー企業に何を期待していますか？次に直面する技術的な課題は何ですか？

スティーブ・ベイカー：この質問は前の質問と重なる部分があります。オックスフォード・インスツルメンツに入社する人の多くは、当社の製品を通して顧客が実現できる技術的、社会的な進歩に対する共通のビジョンに共感しているからです。私たちはそれを原動力としています。技術開発のためのサプライヤーを探す際には、真に協力して統合された最適化されたサプライチェーンを開発するという同様の動機を持つ組織、そして自社製品を市場に投入することに誇りを持っているサプライヤーを求めています。

主要セグメント全体を見渡すと、ほとんどの化合物半導体材料に対して、差別化された価値あるソリューションを提供できます。当社は、応用研究開発コミュニティと緊密に連携し、量産にもたらす価値の基盤となるイノベーションに関与することで、これらのアプリケーションにおけるリーダーとしての地位を確立しています。これらすべては、研究開発環境で優れた性能を発揮するだけでなく、生産環境でもシームレスに動作する、柔軟で信頼性の高いコンポーネントを提供するサプライヤーの存在によって可能になっています。主要サプライヤーは、プラズマテクノロジーの強みである技術加速という課題への対応を支援してくれます。

スティーブ・ベイカー
エンジニアリングディレクター
オックスフォード・インスツルメンツ・プラズマテクノロジーUK

エンジニアリングディレクターのスティーブ・ベイカーは、16年前に機械エンジニアとしてオックスフォード・インスツルメンツに入社しました。

当時、彼はオックスフォード・インスツルメンツの研究所やクリーンルームを訪れ、半導体業界について学ぶことに大きな魅力を感じたことを覚えています。科学的に高度な産業での仕事を探していた彼は、それ以来ずっとそこで働くことを楽しんでいます。オックスフォード・インスツルメンツのプラズマテクノロジー部門は着実に成長を続けており、この会社で働くことは今でも彼にとって毎日仕事に行くのが楽しみな理由となっています。 

優れたRFサプライヤーと提携することで、どのようなメリットが得られるでしょうか？また、お客様と貴社はRFサプライヤーに何を期待していますか？

スティーブ・ベイカー:信頼性、再現性、安定性といった基本的な要素があります。RF電源は当社のツールの核となる部分だからです。これらを提供できないサプライヤーとは取引できませんが、 Comet 重要なのは、それらの基本をどの程度達成できるかということです。私たちが取引するすべてのサプライヤーは、信頼性や安定性があると主張しますが、どの程度安定しているのでしょうか？お客様にとっての価値は完璧さにあります。私たちが得られる機会は、リアルタイムの洞察を提供し、ツール内部で何が起こっているかを理解し、信頼性、再現性、および稼働時間そのためには、測定、統合、制御、そしてその他多くの要素が必要であり、すべてのRFメーカーがそれらを提供できるわけではありません。

部品の品質とサプライチェーンの安定性も、当社にとって同様に重要です。デバイスの製造工程は複雑であるため、遅延、予期せぬ変更、または不具合が発生すると、重大な影響が生じます。すべてのサプライヤーは、この責任を理解していなければなりません。

Comet真空キャパシタComet使い始める前に直面していた問題や課題は何ですか?

スティーブ・ベイカー：当社の製品は高品質であり、工場出荷時からお客様に価値を提供できると確信していなければなりません。製造工程の再現性と運用効率を飛躍的に向上させたいと考えていました。というのも、いくつかの改善点が見当たっていたからです。一部の部品では、回避可能な不良品の発生、不必要なテスト、あるいはテスト中の許容できない故障パターンが見られました。そこで、業務効率の向上を目指す当社の取り組みを支援してくれる代替サプライヤーを探していました。

具体的には、 Comet真空キャパシタさん、私たちの製品はあなたが直面している問題や課題を克服するのにどのように役立ちましたか?

スティーブ・ベイカー： Comet おかげで、そのコンポーネントの微妙な点をより深く理解することができました。どのように扱うか、システムに組み込んだ際にどのように最大限に活用するか、そして市場の代替品と比較してどのようにパフォーマンスを評価するかなどです。貴社は専門知識に非常に自信を持っており、製品とその機能について透明性をもって説明してくださっています。ですから、真の価値は、オープンさ、協力、そして好奇心にあるのです。 Comet 重要な要件を理解し、それに応えること。それが、私たちがサービスを提供する厳しい市場において、私たち自身とお客様にとって最も価値のあることです。

具体的な機能やメリット 弊社の製品の中で、貴社のビジネスに最も役立ったものはどれですか？

スティーブ・ベイカー：パッケージサイズに対するパフォーマンスは大きなメリットです。最新鋭のクリーンルームであろうと他の場所であろうと、スペースは常に貴重であり、パッケージサイズに対するパフォーマンスは、フォームファクタ これは極めて重要です。お客様にとって大きな問題となる現場での故障を、超高信頼性かつ長寿命の部品を使用することで排除することで、お客様が期待する品質を提供できるという自信が生まれ、これらの市場への事業拡大を継続することができます。私たちは、それを保証してくれるサプライヤーと協力したいと考えています。

全体的な体験をどのように表現しますか？ Cometの製品ソリューションと会社について？

スティーブ・ベイカー：私たちの経験はComet 貴社は常に素晴らしい対応をしてくださり、私たちの目標に真摯に向き合ってくださるので、お客様に最高のサービスを提供するための協力体制を構築したり、方法を検討したりする際に大変助かります。

お勧めしますか？ Comet他社への製品ソリューションの提供？ 

はい、もちろんです。

あなたの経験について他に何か共有したいことはありますか？ Comet ？

スティーブ・ベイカー:量産今後は、コンポーネントレベルだけでなく、システムやサプライチェーンにおいても、信頼性と安定性に重点を置くようになります。これを実現するには、相互に有益で協力的な関係が不可欠であり、今後も共に歩んでいくことを楽しみにしています。 Comet この分野における基準を確立する。

スティーブさん、お時間を割いてお話していただきありがとうございました！