ライフサイクルサービス

高効率：VisualAssist

Comet YxlonのVisualAssistは、効果的なリモートサポートにより、生産コストを削減し、稼働時間を向上させます。統合されたVoIPおよびビデオストリーミング機能のおかげで、当社のサービス技術者はより迅速かつ効果的に対応し、システムの完全な可用性を回復できます。

高効率：リモコン

現場での故障診断や是正措置が費用的に負担が大きすぎる場合は、遠隔操作で実施することができる。 Comet Yxlonのサービス技術者は、安全なインターネット接続を介して、またはTeamViewerなどのソリューションを使用して、お客様のシステムにログインします。

電話サポート

のComet Yxlonのエキスパートホットラインは24時間365日対応しており、サービスエンジニアによるオンサイト訪問を回避することで、ダウンタイムと運用コストを削減します。最適なサポートを提供するため、サービスレベル契約（SLA）のご利用をお勧めします。連絡先情報や対応状況については、「サポート」ボタンをご利用ください。

現場サービス：現地訪問

問題解決の必要性と現場対応の選択肢を評価した後、認定サービス技術者を世界各地へ派遣いたします。お客様のご期待にお応えできるよう、サービスレベル契約に基づき最適なサポートを提供いたします。詳細については、サポートボタンからお問い合わせください。

予防保守

当社のX線システム、構成部品、および関連機器の定期的な点検と評価は、運用上の安全性を維持・確保し、不必要な修理費用やダウンタイムを防止するために不可欠です。システムの完璧な性能を維持するため、必要なメンテナンス作業を定期的に、必要な間隔で実施しています。

SmartExchange

ダウンタイムを大幅に削減し、貴重なリソースを節約し、経済的影響を最小限に抑えるために、 X線高電圧発生装置 修理、 Comet YxlonはSmartExchangeサービスを提供しています。万が一不具合が発生した場合、お客様の発電機が当社の作業場に到着する前に、交換品をすぐに発送いたします。交換手数料は、お客様の発電機の年式と運転モードに基づいて決定されます。 Comet Yxlonシステム。

スマートキャリブレーション

特に電子機器や航空宇宙分野におけるハイエンドシステムの監視と測定は、システム検査の品質を保証するためのスマートキャリブレーションの重要な要素です。新しいベースキャリブレーションが必要な場合はいつでも、当社の資格のあるサービス技術者がお客様のもとへ伺い、必要な手順を実行します。 Comet Yxlon社製校正済み測定機器。

サービスレベル契約

さまざまなComet Yxlonのサービスレベル契約は、さまざまなパフォーマンス要素に基づいて設定されています。ServicePassは迅速な対応とシームレスなメンテナンスを実現するために設計されており、SmartPassは可能な限り高いシステム可用性を求めるお客様に最適です。LifeCyclePassは、ライフサイクルコストを保証する包括的なプレミアム契約です。各サービスレベル契約の詳細については、サポートボタンからお問い合わせください。

サービスパーツ

オリジナルComet Yxlonのサービスパーツは、システムの性能を最高レベルかつ最も明確な基準で維持することを保証します。さらに、完全な保証、最高レベルの安全性、完璧な適合性、そしてシステムの価値維持をお約束します。世界各地のサービスセンターを通じて、必要なパーツをタイムリーにお届けするとともに、市場で最高の保証条件をご提供いたします。

スマートスペアーズ

これらはオリジナルですComet Yxlonのサービス部品は、例えば、用途に合わせて調整および/または組み立てられています。これらはリスク評価に基づいており、リモートサポートまたはオンサイトサービス訪問時にシステムの即時修理率を向上させます。ご要望に応じて、 Comet Yxlonは、耐衝撃性の産業用ケースに収められた、あらかじめ定義されたサービス部品をお客様に提供しています。これらのスマートケースは、さまざまなシステム使用シナリオに合わせてシステムタイプごとに特別に組み立てられており、困難な状況下でもシステムの可用性を最大限に高めます。