事例紹介:カスタマイズされたソリューションの構築 ― Pinnacleの最高製品責任者、ダーク・シュタイナー氏へのインタビュー
2025年5月6日
Pinnacleでは、お客様一人ひとりの独自のニーズを満たすカスタマイズされたX線ソリューションを構築するために、適切なコンポーネントを選択することが成功の鍵となります。 MesoFocus 高精度イメージングから最適な検出器や発生器の選定まで、ピナクルの専門知識はシームレスな統合と卓越したパフォーマンスを保証します。業界のニーズを深く理解し、強力なサプライヤーとのパートナーシップを築くことで、ピナクルは柔軟性、信頼性、革新性を兼ね備えたシステムを提供します。
「当社の最大の強みは、既製品を販売するのではなく、お客様が必要とするものを的確に提供できる柔軟性にあると考えています。」
ピナクルの最高製品責任者、ダーク・シュタイナー
ドイツからジョージア州アトランタ、そしてその先へ
ダークさん、これまでの道のりや、どのようにキャリアをスタートさせたのかについてお聞かせいただけますか?
「私は1998年にドイツでキャリアをスタートさせ、フィリップスで論文に取り組みました。 YXLON そしてComet私はソフトウェア開発からキャリアをスタートし、その後ロボット工学のプロジェクト管理に移りました。2004年にはCTシステムの技術営業に転身し、2012年には米国に移住して製品開発マネージャーを務めました。 YXLON 10年後、2022年にジョージア州アトランタにあるピナクル社に最高製品責任者として入社しました。
「私の主な役割は、製品開発を監督し、設計から生産まで全てが円滑に進むようにすることです。拡大を続ける事業運営におけるあらゆる要素を統合し、お客様のニーズに効率的かつ効果的に応えることが私の使命です。当社の施設は6万平方フィートの広さで、製造、オフィス、溶接、塗装の各部門を備えています。現在、工場は需要に対応するため2交代制で稼働しています。」
キャビネット製造業界における競争環境についてお話ししましょう。
「当社は、固定された製品ラインナップに頼るのではなく、カスタマイズされたソリューションを提供することで差別化を図っています。お客様の声に耳を傾け、ニーズを理解することで、お客様の要件に合ったシステムを設計します。既製のソリューションは、アプリケーションのニーズの約80%を満たすかもしれませんが、多くの場合、完全な機能を提供できません。当社のアプローチは、キャビネットソリューションをお客様のアプリケーションと目標に完全に適合させることで、完璧な適合を保証します。」
「お客様からご要望をお伺いし、それに基づいてソリューションを構築します。チューブ、検出器、操作方法、ソフトウェアなど、すべての構成要素が重要であり、それらが連携して理想的なシステムを作り出します。」
「当社のソフトウェアは非常に柔軟でカスタマイズ性に優れています。シリアル番号や部品を特定の方法で保存したり、特定の方法でデータを取得したりしたい場合、当社のソフトウェアはそれに対応できます。シリアル番号、ロット番号、バッチ番号など、お客様が入力する情報に合わせてカスタマイズすることも可能です。既製品を購入するよりも、こうしたカスタマイズ対応はお客様にとって魅力的であり、大きなメリットになると確信しています。このカスタマイズ対応こそが当社の成功の鍵であり、ピナクル創業時のロッドのビジョンでもありました。」
顧客は、標準的なソリューションと比較して、カスタマイズされたX線システムの価値をどのように認識しているのでしょうか?
「顧客は初期価格の差だけでなく、カスタマイズされたシステムが効率性の向上と用途への完璧な適合によってすぐに元が取れることを重視します。」
「完全にカスタマイズされていないシステムでは、位置決めなどの手動調整に余分な時間がかかり、画像取得が遅くなります。検査時間が長くなると、アイテムあたりのコストが増加し、スループット」
「例えば、航空機部品の検査を2日間ではなく4時間で完了できれば、労力と時間を大幅に節約できます。カスタマイズされたソリューションはすぐに損益分岐点に達し、ほとんどのお客様は数ヶ月以内に投資を回収できます。だからこそ、多くのお客様がピナクルとの提携を選んでいるのです。」
コンポーネントの選択
Pinnacleは製品開発とシステムカスタマイズにどのようなアプローチを取っていますか?
私たちは新しい技術を発掘し、適切な技術、ソフトウェア、ハードウェアを組み合わせることで、カスタマイズされたシステムを開発します。従来型の研究開発のようにゼロから何かを生み出すのではなく、既存の技術を活用し、それらを統合してオーダーメイドのソリューションを提供します。重要なのは、各プロジェクトの具体的な要件を満たすために、適切な要素を見つけ出し、組み合わせる方法を知ることです。
Pinnacle社では、どのような要因が部品選定に影響を与えているのでしょうか?
「顧客のニーズ、技術仕様、予算上の考慮事項が部品の選定を左右します。たとえば、一部の顧客は特定のブランドを要求します。 Comet チューブに関しては、お客様の過去の経験に基づいて決定されますが、当社はお客様のご要望に喜んでお応えします。その他の決定は、メーカーの歴史、製品の種類、または独自の能力によって左右されます。
システムの構成部品を選ぶ際に、価格はどれほど重要ですか?
価格は、特に競争の激しい状況においては重要な要素です。収益性と競争力を維持することは不可欠であるため、当社はコスト意識を高く持っています。しかしながら、信頼性、品質、使いやすさといった他の重要な要素を犠牲にしてまで価格を優先することはありません。当社は、コスト効率とシステム性能のバランスを適切に保つことを目指しています。
「当社では、コストを最適化するために、チューブ、ジェネレーター、X線装置一式などの部品をまとめて購入することがよくあります。この戦略により、たとえすぐに必要な量よりも多く購入したとしても、より良い価格を確保できます。大量購入により、新規注文が入った際にシステムを迅速に納品でき、必要な在庫を確保できます。」スペアパーツ 交換部品はすぐに入手可能です。これは、お客様のニーズに効率的に対応するための積極的なアプローチです。」
選択するComet
何がMesoFocus 真空管はそれぞれ独自の特性を持ち、HP製の真空管はどのような場合に優れているのでしょうか?
「 MesoFocus このチューブは、標準的な400ミクロンチューブと比較して焦点スポットが小さい(100~150ミクロン)のが特徴で、より高い幾何学的倍率と高解像度イメージングを実現します。焦点スポットを大きくして高倍率を得る場合と、焦点スポットを小さくして高解像度を得る場合を切り替えられるため、非常に汎用性が高いです。 MesoFocus 最大限の柔軟性を提供し、多様な材料とさまざまな検査ニーズを持つラボ向けに、HP チューブのようなより大きな焦点スポットをシミュレートすることもできます。ただし、 MesoFocus これはプレミアムオプションであり、必ずしも必要ではありません。400ミクロンの焦点スポットが用途のニーズを満たす場合、HPチューブはより低コストで優れた性能を提供します。適切なツールを選択することで、お客様にとって最高の価値が保証されます。
なぜ一部のシステムはMesoFocus テクノロジー?
」 MesoFocus 高解像度イメージングに優れ、柔軟性も維持しています。密閉設計によりメンテナンスが軽減され、ダウンタイムが最小限に抑えられるため、信頼性と安定性が極めて重要な生産環境で特に価値があります。稼働時間」
どのようにマッチングしますかMesoFocus 検出器パネルなどの他のコンポーネントを備えたチューブですか?
「 MesoFocus パネル付きチューブの選定は、主に顧客の解像度要件によって決まります。お客様によっては、ご自身の経験に基づいて特定のパネルブランドを希望される場合もありますが、弊社では通常、システムに最適な検出器をお勧めしています。ピナクルは豊富な経験と専門知識を有しており、すべてのコンポーネントがシームレスに連携するよう、的確なアドバイスを提供いたします。
主な特徴は何ですかMesoFocus 真空管と発電機セット?
「 MesoFocus このモジュールは信頼性と使いやすさで際立っています。私はペアリングを好みますComet X線管Comet 発電機は、安定性、先進技術、そして使いやすい操作性を備えているため、選ばれています。 Comet同社の品質へのこだわりとシームレスなシステム統合は、当社のシステムに最適です。同社の真空管と発電機は信頼性の高さで知られており、要求の厳しい用途においても安定した性能を発揮します。
ありがとう、ダーク。
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