La protection de vos renseignements personnels est importante pour nous.

Nous nous engageons à vous informer avec la plus grande transparence sur la façon dont Comet Technologies Canada Inc. opérant sous la marque Dragonfly , collecte, stocke et traite vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité explique en détail quelles données sont recueillies par Dragonfly Vous trouverez ici des renseignements sur les raisons de la collecte de vos données et sur la manière d'exercer vos droits concernant leur traitement, leur stockage et leur utilisation. Pour chaque sujet, cliquez sur « Plus d'informations » afin d'en savoir plus.

Nous traitons les données personnelles conformément à toutes les lois applicables en matière de protection des données, selon leur provenance. Les données personnelles des personnes résidant au Canada sont soumises aux lois fédérales et provinciales canadiennes sur la protection de la vie privée, celles des personnes résidant dans l'Union européenne au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE, celles des personnes résidant au Royaume-Uni au RGPD britannique et celles des personnes résidant aux États-Unis aux lois étatiques américaines sur la protection de la vie privée.

Nous mettrons à jour la présente politique de confidentialité régulièrement afin qu'elle reflète nos pratiques de traitement des données personnelles et qu'elle soit conforme aux exigences légales. Nous vous invitons à la consulter régulièrement pour prendre connaissance des informations les plus récentes.

Ce tableau résume la présente politique de confidentialité :

Type de données personnelles

Données générales

Données financières

Données de localisation 

Source des données personnelles

Vous-même ou, avec votre consentement, des tiers.

Finalité du traitement

Marketing et publicité.

Développement et amélioration des produits et services.

Avec votre consentement, à d'autres fins sans lien direct avec le service principal, comme l'envoi d'une newsletter.

Procédés spéciaux

Personnalisation du service : Nous analysons votre interaction avec nos produits et services afin de répondre au mieux à vos besoins et à vos intérêts.

Transmission à des tiers

Transferts de données : Nous pouvons transférer vos renseignements personnels à d’autres sociétés qui nous aident à vous fournir nos services et exclusivement à cette fin.

Lieu de traitement

À l'échelle mondiale : Conformément aux exigences légales applicables en matière de transfert transfrontalier de données personnelles, nous pouvons transférer vos données personnelles à l'extérieur de votre pays en prenant toutes les précautions nécessaires.

1. De quoi parle cette politique de confidentialité ?

Dragonfly (également appelée « nous », « notre ») recueille et traite les données personnelles vous concernant afin de vous fournir nos produits et services. Nous utilisons ici le terme « données » comme synonyme de « données personnelles ».

Dans la présente Politique de confidentialité, nous décrivons l'utilisation que nous faisons de vos données lorsque vous utilisez le site comet dragonfly ou nos applications (collectivement, le « site Web »), obtenez nos services ou produits, interagissez avec nous dans le cadre d'un contrat, communiquez avec nous ou faites affaire avec nous de quelque manière que ce soit. Le cas échéant, nous vous aviserons ponctuellement de tout traitement de données additionnel non mentionné dans la présente politique de confidentialité. Par ailleurs, nous pouvons vous informer séparément du traitement de vos données, par exemple, dans les formulaires de consentement, les conditions générales d'utilisation, les autres avis de confidentialité, les formulaires et autres avis.

2. Quelles données traitons-nous ?

Nous traitons différentes catégories de données vous concernant. Les principales catégories de données sont :

Données techniques :

Lorsque vous utilisez notre site Web ou d'autres services en ligne (par exemple, le Wi-Fi gratuit dans nos locaux), nous recueillons l'adresse IP de votre terminal et d'autres données techniques afin d'assurer le bon fonctionnement et la sécurité de ces services. Ces données comprennent des journaux d'activités enregistrant l'utilisation de nos systèmes. Nous pouvons également vous attribuer un code unique, à vous ou à votre terminal (par exemple, sous forme de témoin, voir section 10). Les données techniques, en elles-mêmes, ne nous permettent pas de vous identifier. Cependant, elles peuvent être associées à d'autres catégories de données (et potentiellement à votre personne) dans le cadre de la gestion des comptes utilisateurs, des inscriptions, des contrôles d'accès ou de l'exécution d'un contrat.

Plus d'info

Les données techniques comprennent l'adresse IP et des renseignements sur le système d'exploitation de votre terminal, la date, la région et l'heure d'utilisation, ainsi que le type de navigateur utilisé pour accéder à nos services en ligne. Ces renseignements nous permettent d'adapter l'affichage du site web. Grâce à l'adresse IP, nous connaissons votre fournisseur d'accès Internet (et donc votre région), mais cela ne nous permet généralement pas de vous identifier. Toutefois, la situation change lorsque vous créez un compte utilisateur, car des données personnelles peuvent alors être associées aux données techniques (par exemple, nous pouvons connaître le navigateur utilisé pour accéder à votre compte sur notre site Web). Les journaux d'activités (« logs ») créés par nos systèmes (par exemple, le journal des connexions à notre site Web) constituent des exemples de données techniques.

Données d'enregistrement :

Certains services et offres (comme les espaces de connexion de notre site Web, les bulletins d'information, l'accès Wi-Fi gratuit, etc.) nécessitent un compte d'utilisateur ou une inscription, que vous pouvez effectuer directement auprès de nous ou via nos fournisseurs de services d'authentification. Dans ce cas, vous devrez nous fournir certaines données, et nous recueillons des données relatives à l'utilisation du service ou de l'offre. Les données d'inscription peuvent également être requises pour le contrôle d'accès à certaines installations, selon le système de contrôle. 

Plus d'info

Les données d'inscription comprennent les renseignements que vous fournissez lors de la création de votre compte sur notre site Web (par exemple, nom d'utilisateur, mot de passe, nom, adresse courriel). Elles comprennent également les données dont nous pouvons vous demander l'accès à certains services gratuits, comme notre service Wi-Fi, qui peut alors nécessiter votre nom, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone. L'inscription est également requise pour vous abonner à notre newsletter. Concernant le contrôle d'accès, nous pourrions devoir enregistrer vos données (codes d'accès sur badges) (voir la catégorie « Autres données »).

Données de communication :

Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact, par courriel, téléphone, courrier ou tout autre moyen de communication, nous recueillons les données échangées entre vous et nous, notamment vos coordonnées et les métadonnées de la communication. Ces données peuvent également être traitées par des employés autres que le destinataire initial. Si nous enregistrons des conversations téléphoniques ou des vidéoconférences, par exemple à des fins de préservation du savoir-faire, de formation et d'assurance qualité, nous vous en informerons explicitement. Ces enregistrements ne peuvent être effectués et utilisés que conformément à nos politiques internes. Vous serez avisé(e) de tout enregistrement, par exemple par une indication lors de la vidéoconférence concernée. Si vous ne souhaitez pas être enregistré, veuillez nous en aviser ou quitter la visioconférence. Si vous ne voulez pas que votre image soit enregistrée, veuillez désactiver votre caméra. Si nous devons vérifier votre identité, par exemple dans le cadre d'une demande d'information, d'une demande d'accès à la presse, etc., nous recueillons des données permettant de vous identifier (par exemple, une copie d'une pièce d'identité). 

Plus d'info

Les données de communication comprennent vos nom et coordonnées, le moyen, le lieu et la date de communication, ainsi que généralement son contenu (courriels, lettres, etc.). Ces données peuvent également comprendre des renseignements concernant des tiers. À des fins d'identification, nous pouvons également traiter votre numéro de pièce d'identité, un mot de passe que vous avez défini ou votre carte de presse. Pour une identification sécurisée, les renseignements suivants sont requis pour les demandes des médias : éditeur, nom de la publication, titre, prénom, nom, adresse postale, adresse courriel et numéro de téléphone du journaliste.

Données de base :

Par données de base, nous entendons les données essentielles dont nous avons besoin, en plus des données contractuelles, pour l'exécution de nos relations contractuelles et commerciales. Il s'agit notamment de vos nom et coordonnées, ainsi que d'informations concernant votre rôle et vos fonctions, vos coordonnées bancaires, votre historique client, vos procurations, vos autorisations de signature et vos déclarations de consentement. Nous traitons vos données de base si vous êtes un client, un contact professionnel ou si vous travaillez pour l'un d'entre eux (par exemple, en tant que personne-ressource d'un partenaire commercial), ou encore si nous souhaitons vous contacter pour nos propres besoins ou ceux d'un partenaire contractuel. Si nous vous contactons à des fins de marketing et de publicité (invitations à des événements, bulletins d'information, etc.), vous aurez toujours la possibilité de vous désinscrire. Nous recueillons vos données de base directement auprès de vous (par exemple, lors d'un achat ou d'une inscription), auprès des entreprises pour lesquelles vous travaillez, auprès de tiers (partenaires contractuels, associations, courtiers en adresses, etc.) et auprès de sources publiques (registres publics, Internet, sites Web, médias sociaux, etc.). Nous pouvons traiter votre nom, votre adresse courriel (professionnelle ou autre), votre pays et le nom de votre entreprise ou établissement d'enseignement supérieur lorsque vous entrez en contact avec nous. Dragonfly communauté. Nous pouvons aussi recueillir des données de référence auprès de nos actionnaires et investisseurs.

Plus d'info

Les données de base comprennent également les données personnelles des candidats à un emploi, comme leur nom, leur adresse, leur adresse courriel, leur numéro de téléphone et autres coordonnées, leur nationalité et, avec leur consentement, leurs sites Web, leurs profils sur les médias sociaux, leurs photos et leurs vidéos. En ce qui concerne les clients, nous recueillons des renseignements sur votre relation avec nous (client, fournisseur, visiteur, bénéficiaire de service, etc.), votre statut, vos affectations, classifications et listes de diffusion, l'historique de nos interactions (le cas échéant), les rapports (par exemple, des médias) ou les documents officiels (par exemple, extraits du registre du commerce, permis, etc.) vous concernant. Pour les paiements, nous recueillons notamment vos coordonnées bancaires, votre numéro de compte et les données de votre carte de crédit. Les déclarations de consentement et les renseignements relatifs au droit de retrait font également partie des données de base, ainsi que les renseignements concernant les tiers, tels que les personnes-ressources, les bénéficiaires de services, les destinataires de publicités ou leurs représentants.

En ce qui concerne les personnes-ressources et les représentants de nos clients, fournisseurs et partenaires, les données de base comprennent par exemple le nom et l'adresse, des renseignements sur le rôle ou la fonction dans l'entreprise, les qualifications et (le cas échéant) des renseignements sur les supérieurs, les collègues et les subordonnés, ainsi que des renseignements sur les interactions avec ces personnes.

Les données de base ne sont pas recueillies de manière exhaustive pour tous les contacts. Les données recueillies dans un cas particulier dépendent principalement de la finalité du traitement.

Données contractuelles :

Cela inclut les données recueillies dans le cadre de la conclusion ou de l'exécution d'un contrat, telles que les renseignements relatifs aux contrats et aux services fournis ou à fournir, ainsi que les données de la période précédant la conclusion du contrat, les renseignements nécessaires ou utilisés pour son exécution et les commentaires (par exemple, les réclamations, les avis de satisfaction, etc.). Nous recueillons généralement ces données auprès de vous, de nos partenaires contractuels et de tiers intervenant dans l'exécution du contrat, mais aussi auprès de sources tierces (par exemple, les agences d'évaluation du crédit) et de sources publiques. 

Plus d'info

Les données contractuelles comprennent des renseignements relatifs à la conclusion du contrat, à vos contrats (par exemple, leur type et leur date de conclusion), aux renseignements provenant du processus de candidature (comme une demande pour la fourniture de nos produits ou services), au contrat lui-même (par exemple, sa durée) ainsi qu'à son exécution et à sa gestion (par exemple, les renseignements relatifs à la facturation, au service à la clientèle, à l'assistance technique et au recouvrement des créances). Ces données comprennent également les renseignements concernant les non-conformités, les réclamations et les modifications d'un contrat, ainsi que les données de satisfaction de la clientèle que nous pouvons recueillir, par exemple, par le biais d'enquêtes. Les données contractuelles comprennent aussi des données financières, comme les renseignements sur la solvabilité (c'est-à-dire les renseignements permettant d'évaluer la probabilité de recouvrement des créances), les renseignements relatifs aux relances et au recouvrement de créances. Nous obtenons ces données en partie de vous (par exemple, lors de vos paiements), mais aussi d'agences d'évaluation du crédit et de sociétés de recouvrement, ainsi que de sources publiques (par exemple, le registre du commerce).

Données de personnalisation du service :

Selon notre relation avec vous, nous cherchons à mieux vous connaître et à adapter nos produits, services et offres à vos besoins. À cette fin, nous recueillons et traitons des données relatives à vos interactions avec nos produits et services afin de comprendre vos besoins et vos centres d'intérêt. Nous analysons pour cela les renseignements concernant vos visites sur notre site et pouvons les compléter par des renseignements provenant de tiers, y compris de sources publiques. Grâce à ces données, on peut par exemple déterminer la probabilité que vous utilisiez certains services ou que vous réagissiez d'une certaine manière. Les données traitées à cette fin nous sont déjà connues (par exemple, le lieu et la date d'utilisation de nos services) ou nous les recueillons en enregistrant vos interactions (par exemple, votre navigation sur notre site Web). Nous anonymisons ou supprimons ces données lorsqu'elles ne sont plus pertinentes aux fins poursuivies. Nous les anonymisons également si elles sont pertinentes pour l'amélioration de nos services. 

Plus d'info

Les données de personnalisation des services concernent certaines actions, comme votre réaction aux communications électroniques (par exemple, si et quand vous avez ouvert un courriel) ou votre localisation, ainsi que vos interactions avec nos pages de médias sociaux et votre participation à des événements. Par exemple, nous pouvons recueillir vos données de localisation lorsque vous utilisez notre site web. Ces données nous permettent également de mieux comprendre vos besoins, les produits ou services susceptibles de vous intéresser, et d'anticiper vos réactions à nos messages. Nous obtenons ces informations grâce à l'analyse de données existantes, telles que les données d'interactions, afin de mieux vous connaître, d'adapter plus précisément nos conseils et nos offres et de les améliorer. Pour raffiner nos analyses, nous pouvons combiner ces données avec d'autres données provenant de tiers, comme des fournisseurs d'adresses, des administrations et des sources publiques telles qu'Internet.

Les données de personnalisation des services peuvent être analysées de manière nominative (par exemple, pour vous proposer des publicités personnalisées), mais aussi de manière anonyme (par exemple, pour des études de marché ou le développement de produits). Ces données peuvent également être combinées avec d'autres données (par exemple, les données de mouvement peuvent être utilisées pour le traçage des contacts dans le cadre d'une stratégie de protection sanitaire).

Autres données :

Nous recueillons aussi des données à votre sujet dans d'autres situations. Par exemple, des données susceptibles de vous concerner (comme des dossiers, des preuves, etc.) sont traitées dans le cadre de procédures administratives ou judiciaires. Nous pouvons obtenir ou créer des photos, des vidéos et des enregistrements sonores dans lesquels vous pourriez être identifiable (par exemple, lors d'événements équipés de caméras de sécurité). Nous pouvons également recueillir des données sur les personnes qui entrent dans certains bâtiments, les dates et heures de ces entrées, les personnes disposant de droits d'accès (notamment en matière de contrôle d'accès, sur la base de données d'inscription ou de listes de visiteurs), les participants à des événements ou des campagnes, ainsi que les utilisateurs de notre infrastructure et de nos systèmes, et les dates et heures de leur utilisation. Par ailleurs, nous recueillons et traitons des données relatives à nos actionnaires et autres investisseurs, en plus des données de base, y compris les renseignements nécessaires à l’exercice de leurs droits et à des événements (par exemple, les assemblées générales). 

La plupart des données mentionnées dans la présente section 2 nous sont fournies par vous (par le biais de formulaires, lors de vos échanges avec nous, dans le cadre de contrats, lors de votre utilisation du site Web, etc.). Vous n'êtes pas tenu de nous communiquer de données, sauf si cela est nécessaire pour bénéficier de nos services. Si vous souhaitez conclure un contrat avec nous ou utiliser nos services, vous devez également nous fournir certaines données, notamment des données de base, des données contractuelles et des données d'inscription, conformément à vos obligations contractuelles. L'utilisation de notre site Web implique le traitement de données techniques. Si vous souhaitez accéder à certains systèmes ou bâtiments, vous devez également nous fournir des données d'inscription. En revanche, concernant les données de personnalisation des services, vous avez généralement la possibilité de vous y opposer ou de ne pas donner votre consentement.

Plus d'info

Nous recueillons également des données d'inscription pour vous fournir certains services, car nous ou nos partenaires contractuels voulons savoir qui utilise nos services ou a accepté une invitation à un événement, soit pour des raisons techniques, soit parce que nous voulons communiquer avec vous.

Données provenant de sources publiques :

Dans la mesure où ce n'est pas illégal, nous collectons également des données provenant de sources publiques (par exemple, les registres de recouvrement de créances, les registres fonciers, les registres du commerce, les médias ou Internet, y compris les médias sociaux) ou recevons des données d'autres sociétés de notre groupe, d'autorités publiques et d'autres tiers (comme des agences de crédit, des courtiers en adresses, des associations, des partenaires contractuels, des services d'analyse Internet, etc.).

Plus d'info

Les catégories de données personnelles que nous recevons vous concernant de la part de tiers comprennent notamment les renseignements provenant des registres publics, les renseignements que nous recevons dans le cadre de procédures administratives et judiciaires, les renseignements relatifs à vos fonctions et activités professionnelles (afin de pouvoir, par exemple, conclure et traiter des transactions avec votre employeur avec votre concours), les renseignements vous concernant issus de vos correspondances et réunions avec des tiers, les renseignements de solvabilité (lorsque nous faisons affaire avec vous à titre personnel), les renseignements vous concernant que des personnes qui vous sont liées (famille, conseillers, représentants légaux, etc.) partagent avec nous afin que nous puissions conclure ou exécuter des contrats avec vous ou vous impliquant (par exemple, références, adresse de livraison, procurations), les renseignements relatifs au respect des obligations légales telles que celles relatives à la prévention de la fraude et à la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme, aux restrictions à l’exportation, les renseignements provenant des banques, des compagnies d’assurance, des distributeurs et autres partenaires contractuels concernant votre utilisation ou la fourniture de nos services (par exemple, paiements, achats, etc.), les renseignements provenant des médias et d'Internet concernant votre utilisation ou la prestation de nos services (par exemple, paiements effectués, achats effectués, etc.), et les renseignements vous concernant provenant des médias et d'Internet (le cas échéant, dans un contexte précis). par exemple, dans le cadre d'une candidature, d'une opération de marketing/vente, d'une revue de presse, etc.), votre adresse et, avec votre consentement, vos centres d'intérêt potentiels et autres données sociodémographiques (notamment à des fins de marketing et de recherche) ainsi que les données relatives à l'utilisation de sites Web tiers et d'offres en ligne lorsque cette utilisation peut être liée à vous.

3. À quelles fins traitons-nous vos données ?

Nous traitons vos données aux fins décrites ci-dessous. Vous trouverez des renseignements supplémentaires dans les sections 10 et 11 concernant les services en ligne. Ces finalités et leurs objectifs représentent nos intérêts et potentiellement ceux de tiers. Pour en savoir plus sur la base juridique de ce traitement, veuillez consulter la section 4.

Pour communiquer avec vous :

Nous traitons vos données à des fins de communication avec vous, notamment pour répondre à vos demandes et vous permettre d'exercer vos droits (article 9), ainsi que pour pouvoir communiquer avec vous en cas de questions. À cette fin, nous utilisons vos données de communication, vos données de base et vos données d'inscription relatives aux offres et services que vous utilisez. Nous conservons ces données afin de documenter nos échanges avec vous, à des fins de formation, d'assurance qualité et de suivi.

Plus d'infos :

Ce qui précède englobe toutes les finalités de nos communications, que ce soit dans le cadre du service à la clientèle, du conseil, de l'authentification lors de l'utilisation du site Web, ou encore de la formation et de l'assurance qualité (par exemple, pour le service à la clientèle). Nous traitons également les données de communication afin de pouvoir communiquer avec vous par courriel, téléphone, messagerie instantanée, médias sociaux, courrier postal et fax. Ces communications ont généralement lieu dans le cadre d'autres fins de traitement, par exemple pour vous fournir des services ou répondre à une demande d'accès. Nos traitements servent aussi à documenter les communications et leur contenu.

Pour gérer les contrats :

Nous traitons les données nécessaires à la conclusion, à l'administration et à l'exécution des relations contractuelles.

Plus d'info

Nous concluons divers contrats avec nos clients, fournisseurs, sous-traitants et autres parties, comme nos partenaires de projets ou les parties à des procédures judiciaires. Nous traitons notamment les données de référence, les données contractuelles, les données de communication et, selon les circonstances, les données d'enregistrement relatives au client ou aux personnes pour le compte desquelles il a bénéficié d'une prestation.

Dans le cadre de la préparation d'une relation d'affaires, des données personnelles – notamment les données de référence, les données contractuelles et les données de communication – sont recueillies auprès de clients potentiels ou d'autres partenaires contractuels (par exemple, via un bon de commande ou un contrat) ou à la suite d'une communication. De même, lors de la conclusion d'un contrat, nous traitons des données afin d'évaluer la solvabilité et d'établir une relation client. Dans certains cas, ces renseignements sont vérifiés afin de se conformer aux obligations légales.

Dans le cadre de l'exécution de nos relations contractuelles, nous traitons des données pour la gestion de la relation client, la fourniture et le recouvrement des prestations contractuelles (ce qui peut impliquer le recours à des tiers, tels que des entreprises de logistique, de sécurité, de publicité, des banques, des compagnies d'assurance ou des agences d'information sur le crédit, qui peuvent nous transmettre des données), le conseil et l'assistance client. L'exécution des obligations légales découlant des contrats (recouvrement de créances, procédures judiciaires, etc.), la comptabilité, la résiliation des contrats et la communication publique font également partie de nos prestations.

À des fins de marketing :

Nous traitons vos données à des fins de marketing et de gestion de la relation client, notamment pour vous envoyer, ainsi qu'à nos partenaires contractuels, des publicités personnalisées pour nos produits et services et ceux de tiers (partenaires publicitaires, par exemple). Ces communications peuvent prendre la forme de bulletins d'information et d'autres échanges réguliers (par voie électronique, par courriel ou par téléphone), par d'autres canaux pour lesquels nous avons vos coordonnées, mais aussi dans le cadre de campagnes marketing (événements, etc.) et peuvent inclure des services gratuits (invitations, etc.). Vous pouvez vous opposer à ces communications en tout temps ou refuser ou retirer votre consentement à être contacté à des fins de marketing en utilisant le lien de désabonnement. Avec votre consentement, nous pouvons cibler plus précisément nos publicités en ligne (voir section 10). Enfin, avec votre consentement, nous pouvons autoriser nos partenaires contractuels à contacter nos clients et autres partenaires contractuels à des fins de marketing (voir section 5).

Plus d'info

Par exemple, avec votre consentement, nous pourrons vous envoyer des renseignements, des publicités et des offres de produits, provenant de nous ou de tiers (par exemple, des partenaires publicitaires), sous forme imprimée, électronique ou par téléphone. À cette fin, nous traitons vos données de communication et d'inscription. Comme la plupart des entreprises, nous personnalisons nos communications afin de vous proposer des informations et des offres adaptées à vos besoins et à vos centres d'intérêt. C'est pourquoi nous combinons les données que nous traitons vous concernant et les utilisons comme base de personnalisation (voir section 2).

Pour gérer nos relations clients :

La gestion de la relation client consiste à interagir avec les clients existants et leurs contacts, de manière personnalisée en fonction des données de personnalisation des services. Dans ce contexte, nous pouvons également utiliser un système de gestion de la relation client (CRM) pour conserver les données des clients, fournisseurs et autres partenaires commerciaux nécessaires à la gestion de la relation, telles que les informations sur les personnes-ressources, l'historique des relations (produits et services achetés ou fournis, interactions, etc.), les centres d'intérêt, les actions marketing (newsletters, invitations à des événements, etc.) et autres informations.

Tous ces traitements sont importants pour nous non seulement pour promouvoir nos offres le plus efficacement possible, mais aussi pour rendre nos relations avec nos clients et autres tiers plus personnelles et positives, pour nous concentrer sur les relations les plus importantes et pour utiliser nos ressources le plus efficacement possible.

Avec votre consentement, nous pourrons également traiter vos données à des fins d'études de marché, d'amélioration de nos services et opérations, et de développement de produits.

Plus d'info

Nous nous efforçons d'améliorer constamment nos produits et services (y compris notre site Web) et de répondre rapidement à l'évolution des besoins. C'est pourquoi nous analysons, par exemple, votre navigation sur notre site Web, les produits utilisés par différents groupes de personnes, leurs usages et comment concevoir de nouveaux produits et services (pour plus de détails, voir la section 10). Cela nous permet de comprendre l'accueil réservé par le marché à nos produits et services existants et le potentiel commercial des nouveaux. À cette fin, nous traitons des données de référence, des données de personnalisation des services, ainsi que des données de communication et des informations issues d'enquêtes, de sondages et d'études clients, et d'autres informations provenant, par exemple, des médias, des médias sociaux, d'Internet et d'autres sources publiques. Nous pouvons aussi faire appel à des services de veille médiatique ou faire nous-mêmes une veille médiatique et traiter des données personnelles à cette fin, ou encore pour comprendre et anticiper les évolutions et les tendances actuelles.

Pour sécuriser nos systèmes :

Nous pouvons également traiter vos données à des fins de sécurité et de contrôle d'accès.

Plus d'info

Nous réévaluons et améliorons continuellement la sécurité de nos infrastructures informatiques et autres (bâtiments, par exemple). Comme toute entreprise, nous ne pouvons pas exclure complètement les violations de données, mais nous mettons tout en œuvre pour en réduire les risques. Nous traitons donc des données, notamment pour la surveillance, l'inspection, l'analyse et les tests de nos réseaux et infrastructures informatiques, pour la vérification des systèmes et la détection d'erreurs, à des fins de documentation et dans le cadre des sauvegardes. Les contrôles d'accès comprennent des contrôles électroniques (connexion aux comptes utilisateurs, par exemple) et des contrôles physiques (accès aux bâtiments, par exemple). À des fins de sécurité (prévention et enquête sur les incidents), nous tenons également à jour des protocoles d'accès et des listes de visiteurs et utilisons des systèmes de vidéosurveillance (caméras de sécurité, par exemple). La présence de ces systèmes de vidéosurveillance est signalée par une signalisation appropriée.

Pour se conformer aux lois applicables :

Nous traitons les données personnelles afin de nous conformer aux lois, directives et recommandations des autorités et aux règlements internes (« Conformité »).

Plus d'info

Cela inclut, par exemple, la mise en œuvre de la réglementation relative à la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme. Dans certains cas, nous pouvons également être tenus de fournir des renseignements sur nos clients (« Connaissance du client ») ou de faire des déclarations aux autorités compétentes. Les obligations de déclaration et d'information, notamment en matière de surveillance et de fiscalité, impliquent également le traitement de données, par exemple pour l'archivage, la prévention, la détection et l'enquête sur les infractions criminelles et autres violations. Cela inclut également la réception et le traitement des réclamations et autres signalements, la surveillance des communications, la réalisation d'enquêtes internes ou la communication de documents à une autorité compétente si nous avons des raisons suffisantes de le faire ou si nous y sommes légalement tenus. Nous pouvons également traiter vos données personnelles dans le cadre d'enquêtes externes, par exemple menées par les forces de l'ordre, une autorité de surveillance ou un organisme privé mandaté. Par ailleurs, nous traitons des données afin de servir nos actionnaires et autres investisseurs et de remplir nos obligations à cet égard. À ces fins, nous traitons les données de référence, les données contractuelles et les données de communication, mais aussi, dans certaines circonstances, les données de personnalisation des services et les données de la catégorie « Autres données ». Les obligations légales peuvent découler des réglementations auxquelles nous sommes soumis, ainsi que des autoréglementations, des normes sectorielles, de notre propre « gouvernance d'entreprise » et des instructions et demandes des autorités.

Pour la gestion des risques :

Nous traitons également des données à des fins de gestion des risques et dans le cadre de notre gouvernance d'entreprise, notamment pour l'organisation et le développement de nos activités.

Plus d'info

À ces fins, nous traitons les données de référence, les données contractuelles, les données d'inscription et les données techniques, ainsi que les données de personnalisation des services et de communication. Par exemple, dans le cadre de notre gestion financière, nous devons suivre nos comptes clients et fournisseurs et nous prémunir contre la criminalité et les abus, ce qui peut nous amener à analyser les données afin d'identifier des schémas pertinents de telles activités. Nous pouvons également procéder à une segmentation des données personnelles par catégorie pour analyser les tendances et améliorer nos services. Dans le cadre de la planification de nos ressources et de l'organisation de nos opérations, nous pouvons être amenés à évaluer et à traiter des données relatives à l'utilisation de nos services et autres offres, ou à partager des informations à leur sujet avec des tiers (par exemple, des partenaires d'externalisation), ce qui peut inclure vos données. Il en va de même pour les services qui nous sont fournis par des tiers. Dans le cadre de notre développement commercial, nous pouvons céder des entreprises, des parties d'entreprises ou des sociétés à des tiers, les acquérir ou conclure des partenariats, ce qui peut également entraîner l'échange et le traitement de données (y compris les vôtres, par exemple, en tant que client, fournisseur ou représentant d'un fournisseur).

Autres objectifs :

Nous pouvons traiter vos données à d'autres fins, par exemple dans le cadre de nos processus internes et administratifs ou à des fins d'assurance qualité. 

Plus d'info

Ces autres finalités incluent, par exemple, des finalités administratives (telles que la gestion des données de référence, la comptabilité et l’archivage des données, ainsi que les tests, la gestion et l’amélioration continue de l’infrastructure informatique), la protection de nos droits (par exemple, pour faire valoir nos droits devant les tribunaux ou en dehors de ceux-ci, et auprès des autorités gouvernementales, ou pour nous défendre contre des réclamations, notamment en conservant des preuves, en effectuant des analyses juridiques et en participant à des procédures judiciaires ou administratives), et l’évaluation et l'amélioration de nos processus internes. Nous pouvons utiliser les enregistrements des vidéoconférences à des fins d'assurance de la qualité et de formation ; le cas échéant, vous serez avisé de votre droit de vous opposer à l'enregistrement.

4. Sur quelle base traitons-nous vos données ?

Nous traitons vos données personnelles avec votre consentement, soit implicite lorsque vous nous fournissez vos données pour obtenir nos produits et services et pour toutes les activités liées à cet objectif, soit explicite lorsque nous vous proposons de recevoir des publicités ou des offres de produits. Dans ces cas, nous vous informerons séparément des finalités du traitement. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, avec effet pour l'avenir, en vous désabonnant via le lien de désabonnement présent dans nos courriels ou en nous adressant un avis écrit à nos coordonnées figurant au bas de la présente Politique. Pour retirer votre consentement au suivi en ligne, veuillez consulter la section 10. Si vous avez un compte utilisateur, vous pouvez aussi retirer votre consentement en nous contactant par le site Web ou le service concerné. Dès réception de votre avis de retrait de consentement, nous cesserons de traiter vos données aux fins pour lesquelles vous avez donné votre consentement, sauf si nous disposons d'une autre base juridique pour le faire. Le retrait de votre consentement n'affecte toutefois pas la légalité du traitement fondé sur le consentement donné avant ce retrait.

5. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des tiers, notamment avec les catégories de destinataires suivantes, afin de vous offrir nos services :

Sociétés du groupe :

Vous trouverez ici la liste des entreprises de notre groupe . Ces sociétés peuvent utiliser les données conformément à la présente politique de confidentialité aux mêmes fins que nous (voir section 3).

Fournisseurs de services :

Nous collaborons avec des fournisseurs de services situés dans différents pays qui traitent vos données pour notre compte ou en tant que partenaires, ou qui reçoivent des données vous concernant de notre part à leurs propres fins (par exemple, des fournisseurs informatiques, des transporteurs, des agences de publicité, des fournisseurs de services d'authentification, des sociétés de recouvrement de créances, des agences d'évaluation du crédit ou des services de vérification d'adresse). Pour connaître les fournisseurs de services utilisés pour le site Web, veuillez consulter la section 10. Les principaux fournisseurs de services informatiques sont Microsoft, SAP, Kentico, Pipedrive et Salesforce.

Plus d'info

Afin de fournir efficacement nos produits et services et de nous concentrer sur nos compétences clés, nous faisons appel à des fournisseurs de services tiers dans divers domaines. Il s'agit notamment des services informatiques, de la transmission d'informations, du marketing, des ventes, de la communication, de l'impression, de la gestion d'installations, de la sécurité, de l'organisation d'événements et de réceptions, du recouvrement de créances, des agences d'évaluation du crédit, de la vérification d'adresses (par exemple, pour la mise à jour des listes d'adresses en cas de déménagement), des mesures de prévention de la fraude, ainsi que des services de cabinets de conseil, d'avocats, de banques, d'assureurs et d'opérateurs de télécommunications. Dans chaque cas, nous ne communiquons à ces fournisseurs que les données nécessaires à l'exécution de leurs services. Ces fournisseurs peuvent également utiliser ces données à leurs propres fins, par exemple, les informations relatives aux créances impayées et à votre historique de paiement dans le cas des agences d'évaluation du crédit, ou des données dépersonnalisées pour améliorer leurs services. De plus, nous concluons avec ces fournisseurs des contrats incluant des dispositions visant à protéger les données conformément à la législation applicable. Dans certains cas, nos fournisseurs de services peuvent également traiter des données relatives à l'utilisation de leurs services et d'autres données générées lors de cette utilisation, à leurs propres fins (par exemple, à des fins d'analyse statistique ou de facturation). Les fournisseurs de services nous informent de leurs activités de traitement des données dans leurs propres énoncés de confidentialité. Vous trouverez plus d'informations sur la façon dont Microsoft traite les données ici , et plus particulièrement ici pour l'utilisation de Microsoft Teams.

Partenaires contractuels, y compris les clients :

Cela concerne nos clients (par exemple, les bénéficiaires de nos services) et nos autres partenaires contractuels, car la divulgation de ces données découle de ces contrats. Si vous travaillez pour l'un de ces partenaires contractuels, nous pouvons aussi lui communiquer des données vous concernant à ce titre. Ces destinataires incluent également les partenaires contractuels avec lesquels nous collaborons ou qui réalisent des campagnes publicitaires pour notre compte et auxquels nous pouvons donc communiquer des données vous concernant à des fins d'analyse et de marketing (il peut s'agir, là encore, de bénéficiaires de nos services, mais aussi de fournisseurs de publicité en ligne). Nous exigeons de ces partenaires qu'ils vous envoient ou affichent des publicités basées sur vos données uniquement avec votre consentement (pour la publicité en ligne, voir la section 10).

Plus d'info

Si vous agissez en tant qu'employé d'une société avec laquelle nous avons conclu un contrat, l'exécution de ce contrat peut nous obliger à informer cette société, par exemple, de la manière dont vous avez utilisé notre service.

Partenaires :

Nos partenaires de coopération et de publicité reçoivent de notre part certaines données de référence, données contractuelles et données de personnalisation des services afin qu'ils puissent effectuer des analyses dans leurs domaines respectifs (par exemple, sur le nombre de nos clients ayant vu leurs publicités). Avec votre consentement, par exemple en acceptant les témoins tiers, ils peuvent utiliser ces données à des fins publicitaires (y compris pour vous cibler). 

Autorités :

Nous pouvons divulguer des données personnelles à des agences, des tribunaux et d'autres autorités de votre pays ou de l'étranger si nous y sommes légalement tenus et s'ils ont démontré leur autorité pour demander ces données. 

Plus d'info

À titre d’exemple, citons les enquêtes criminelles, les mesures policières, les exigences et enquêtes réglementaires, les procédures judiciaires, les obligations de déclaration, les procédures préjudicielles et extrajudiciaires, ainsi que les obligations légales de fournir des renseignements et de coopérer. Les données peuvent également être divulguées si nous voulons obtenir des renseignements auprès d’organismes publics, par exemple pour justifier une demande d’information ou pour préciser les personnes concernées (par exemple, à partir d’un registre).

Autres personnes :

Cela inclut d'autres cas où les interactions avec des tiers découlent des objectifs énoncés à la section 3, par exemple les bénéficiaires de services, les médias et les associations auxquelles nous participons ou si vous êtes inclus dans l'une de nos publications.

Plus d'info

Avec votre consentement, d’autres destinataires pourraient être concernés, par exemple les destinataires de livraison ou les tiers payeurs que vous avez désignés, d’autres tiers dans le cadre de relations de mandat (par exemple, si nous partageons vos données avec votre avocat ou votre banque), ou les personnes impliquées dans des procédures administratives ou judiciaires. Si nous collaborons avec les médias et partageons des documents avec eux, nous pourrions vous demander votre consentement pour partager vos données personnelles (par exemple, des photos). Il en va de même si nous publions du contenu (par exemple, des photos, des entrevues, des citations, etc.), notamment sur notre site Web ou dans nos autres publications.
Dans le cadre de notre développement commercial, nous pouvons être amenés à céder des entreprises, des parties d'entreprises ou des sociétés à des tiers, à les acquérir de tiers ou à conclure des partenariats. Ces transactions peuvent entraîner la communication de données (y compris les vôtres, par exemple, en tant que client, fournisseur ou représentant d'un fournisseur) aux personnes concernées. Dans tous les cas, nous veillons à ce que cette communication respecte toutes les obligations légales applicables.
De plus, avec votre consentement, nous autorisons certains tiers à recueillir des données personnelles vous concernant sur notre site Web et lors d'événements que nous organisons (par exemple, des photographes de presse, des fournisseurs d'outils présents sur notre site Web, etc.).

6. Vos renseignements personnels sont-ils divulgués à l'étranger ?

Comme expliqué à la section 6, on communique des données à des tiers. Ces derniers ne sont pas tous situés dans votre pays. Vos données peuvent donc être traitées dans n'importe quel pays du monde. Dans tous les cas, nous respectons la législation applicable en matière de transferts transfrontaliers de données. Cela signifie que nous utilisons des clauses contractuelles types (CCT) pour transférer des données personnelles de l'UE ou du Royaume-Uni vers un pays qui n'est pas formellement reconnu par l'UE ou le Royaume-Uni comme assurant un niveau de protection adéquat. Dans tous les cas, quel que soit le pays de destination et que des conventions collectives soient requises ou non, nous évaluons si ce pays offre une protection adéquate de la vie privée. De plus, nous imposons au transfert de données personnelles les conditions nécessaires au maintien d'un niveau de protection adéquat. 

7. Combien de temps traitons-nous vos données ?

Nous traitons vos données pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles vous nous les avez fournies ou conformément aux exigences légales. 

Plus d'info

La documentation et la constitution de preuves visent à documenter les processus, les interactions et autres faits en vue de litiges, de la résolution d'incohérences, du respect des exigences de sécurité informatique et infrastructurelle, et à démontrer une bonne gouvernance d'entreprise et la conformité. La conservation des données peut être une exigence technique si certaines données sont indissociables des autres et doivent donc être conservées avec celles-ci (par exemple, dans le cas de sauvegardes ou de systèmes de gestion documentaire).

8. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous prenons les mesures de sécurité appropriées pour maintenir le niveau de sécurité requis de vos données personnelles et garantir leur confidentialité, leur intégrité et leur disponibilité, et pour les protéger contre tout traitement non autorisé ou illicite, et pour atténuer le risque de perte, d'altération accidentelle, de divulgation ou d'accès non autorisé.

Plus d'info

Les mesures de sécurité techniques et organisationnelles peuvent inclure le chiffrement et la pseudonymisation des données (c’est-à-dire le remplacement des identifiants de manière à ce que la personne ne puisse plus être identifiée directement), la journalisation des activités, les restrictions d’accès, la conservation de copies de sauvegarde, la formation de nos employés, la signature d’accords de confidentialité et la surveillance. Nous protégeons vos données transmises sur notre site Web par un chiffrement approprié. Cependant, nous ne pouvons sécuriser que les zones sous notre contrôle. Nous exigeons aussi que nos sous-traitants prennent les mesures de sécurité appropriées. Néanmoins, les risques de sécurité ne peuvent jamais être complètement éliminés. Les risques résiduels sont inévitables.

9. Quels sont vos droits ?

Pour vous aider à contrôler le traitement de vos données personnelles, vous disposez des droits suivants concernant notre traitement des données : 

  • Le droit de nous demander des renseignements sur le traitement de vos données et, le cas échéant, sur les données que nous traitons.
  • Le droit de demander l'accès à vos renseignements personnels que nous traitons. 
  • Le droit de nous demander de corriger les données si elles sont inexactes.
  • Le droit de demander la suppression des données.
  • Le droit de demander que nous vous fournisssions les données personnelles que vous nous avez communiquées dans un format électronique couramment utilisé ou que nous les transférions à une autre organisation.
  • Le droit de retirer votre consentement lorsque notre traitement est fondé sur celui-ci.
  •  Le droit de recevoir, sur demande, des renseignements supplémentaires utiles à l’exercice de ces droits.

Si vous souhaitez exercer ces droits à notre égard (ou à l’égard de l’une des sociétés de notre groupe), veuillez contacter notre délégué à la protection des données par écrit, aux coordonnées ci-dessous, à la section 12. Afin de pouvoir prévenir tout abus, nous devons vous identifier (par exemple, au moyen d’une copie de votre carte d’identité, si l’identification n’est pas possible par d’autres moyens).

Vous avez également ces droits à l’égard des autres parties qui collaborent avec nous et traitent vos renseignements personnels à leurs propres fins ; veuillez les contacter directement si vous souhaitez exercer vos droits concernant ce traitement. Vous trouverez des renseignements sur nos principaux partenaires et fournisseurs de services dans la section 5 et des renseignements supplémentaires dans la section 10.

Veuillez noter que des conditions, exceptions ou restrictions s'appliquent à ces droits en vertu de la législation applicable en matière de protection des données (par exemple, pour protéger les tiers ou les secrets commerciaux). Nous vous en aviserons le cas échéant.

Plus d'info

Nous pourrions être amenés à continuer de traiter et de conserver vos renseignements personnels afin d'exécuter un contrat conclu avec vous, de protéger nos intérêts légitimes, tels que la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, ou de nous conformer à nos obligations légales. Dans la mesure permise par la loi, afin de protéger les droits et libertés des autres personnes concernées et de préserver nos intérêts légitimes, nous pouvons également refuser une demande d'accès, en tout ou en partie (par exemple, en masquant les renseignements concernant des tiers ou nos secrets commerciaux).

Si vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont nous traitons vos droits ou avec nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous en informer ou en informer notre délégué à la protection des données (article 12). Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente en matière de protection des données de votre province ou pays.

10. Utilisons-nous des techniques de suivi et de publicité en ligne ?

Nous utilisons différentes techniques sur notre site Web qui nous permettent, ainsi qu'à des tiers mandatés par nos soins, de vous reconnaître lors de votre navigation et, éventuellement, de suivre votre parcours lors de plusieurs visites. Cette section vous renseigne à ce sujet.

Nous voulons distinguer votre accès (par votre système) de celui des autres utilisateurs afin d'assurer le bon fonctionnement du site Web et d'effectuer des analyses et une personnalisation. Nous n'avons pas l'intention de déterminer votre identité, même si cela est possible lorsque nous ou des tiers mandatés par nos soins pouvons vous identifier grâce aux données d'inscription. Toutefois, même sans données d'inscription, les technologies que nous utilisons sont conçues pour vous reconnaître comme visiteur unique à chaque visite, par exemple grâce à notre serveur (ou des serveurs tiers) qui vous attribuent un identifiant unique, ou à votre navigateur (un « témoin »).

Plus d'info

Les témoins sont des codes uniques (par exemple, un numéro de série) que notre serveur, ou celui de nos fournisseurs de services ou partenaires publicitaires, transmet à votre système lorsque vous vous connectez à notre site web. Votre système (navigateur, cellulaire, etc.) les accepte et les stocke jusqu'à leur date d'expiration. Votre système transmet ces codes à notre serveur ou au serveur tiers à chaque accès supplémentaire. Ainsi, vous êtes reconnu même si votre identité est inconnue.

D'autres technologies peuvent être utilisées pour vous reconnaître avec une certaine probabilité (c'est-à-dire vous distinguer des autres utilisateurs), comme l'« empreinte numérique » ou la « technologie de comptage de pixels ». L'empreinte numérique combine votre adresse IP, le navigateur que vous utilisez, la résolution de votre écran, vos paramètres de langue et d'autres informations que votre système transmet à chaque serveur, créant ainsi une empreinte plus ou moins unique. La technologie de comptage de pixels consiste à télécharger de petites images à partir d'un site Web, ce qui permet l'enregistrement et l'analyse des fichiers journaux, souvent utilisés à des fins d'analyse statistique pour le marketing en ligne. Cela permet de se passer des cookies.

Plus d'info

Lorsque vous accédez à un serveur (par exemple, en utilisant un site Web ou une application, ou parce qu'un courriel contient une image, visible ou invisible), vos visites peuvent donc être suivies. Si nous intégrons des offres d'un partenaire publicitaire ou d'un fournisseur d'outil d'analyse sur notre site Web, ces derniers peuvent vous suivre de la même manière, même si vous ne pouvez pas être identifié directement.

Nous utilisons ces technologies sur notre site Web et pouvons permettre à certains tiers de faire de même. Cependant, selon la finalité de ces technologies, nous pouvons vous demander votre consentement avant leur utilisation. Vous pouvez accéder à vos paramètres actuels ici . Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou contourner certains types de témoins ou technologies alternatives, ou pour supprimer les témoins existants. Vous pouvez également ajouter à votre navigateur un logiciel qui bloque certains suivis de tiers. Vous trouverez plus d'informations dans l'aide de votre navigateur (généralement sous le mot-clé « Confidentialité ») ou sur les sites Web des tiers mentionnés ci-dessous.

Nous distinguons les catégories suivantes de « témoins » (y compris d’autres technologies telles que l’empreinte numérique) :

  • Témoins requis : Certains témoins sont essentiels au fonctionnement du site Web ou à certaines de ses fonctionnalités. Par exemple, ils vous permettent de naviguer entre les pages sans perdre les informations saisies dans un formulaire. Ils vous garantissent également de rester connecté(e). Ces témoins sont temporaires (« témoins de session »). Si vous les bloquez, le site Web risque de ne pas fonctionner correctement. D’autres témoins sont nécessaires au serveur pour conserver vos options ou les informations que vous avez saisies au-delà d’une session (c’est-à-dire d’une visite sur le site Web) si vous utilisez cette fonction (par exemple, les paramètres de langue, les consentements, la connexion automatique, etc.). Ces témoins ont une durée de vie d’un an maximum afin de faciliter votre navigation lors de vos prochaines visites sur notre site.
  • Témoins de rendement : Afin d’optimiser notre site Web et les offres associées, et de mieux les adapter à vos besoins, nous utilisons des témoins pour enregistrer et analyser votre utilisation de notre site, potentiellement sur plusieurs sessions. Nous faisons appel à des services d'analyse tiers à cette fin. Vous trouverez la liste de ces services ci-dessous. Avant d’utiliser ces témoins, nous vous demandons votre consentement. Vous pouvez le retirer en tout temps via les paramètres des témoins, ici . Les témoins de performance ont une durée de vie maximale de 24 heures. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter les sites Web de fournisseurs tiers.
  • Témoins de marketing : Nous et nos partenaires publicitaires souhaitons cibler la publicité avec la plus grande précision possible, c’est-à-dire ne l’afficher qu’aux personnes que nous souhaitons atteindre. Vous trouverez la liste de nos partenaires publicitaires ci-dessous. À cette fin, nous et nos partenaires publicitaires – avec votre consentement – ​​utilisons des témoins qui enregistrent le contenu consulté et les contrats conclus. Cela nous permet, ainsi qu’à nos partenaires publicitaires, d’afficher des publicités susceptibles de vous intéresser sur notre site Web, mais aussi sur d’autres sites Web diffusant des publicités de notre part ou de nos partenaires. Ces témoins expirent après une durée de quelques jours à un an, afin de faciliter votre navigation lors de vos prochaines visites sur notre site, selon les circonstances. Si vous acceptez l’utilisation de ces témoins, des publicités pertinentes vous seront présentées. Si vous refusez, vous verrez d’autres publicités, sans que cela n’affecte le nombre de publicités affichées.
  • Autres technologies : En plus des témoins de marketing, nous utilisons d’autres technologies pour contrôler la publicité en ligne sur d’autres sites Web et ainsi réduire le gaspillage publicitaire. Par exemple, nous pouvons transmettre les adresses courriel de nos utilisateurs, clients et autres personnes auxquelles nous voulons diffuser des publicités aux opérateurs de plateformes publicitaires (par exemple, les médias sociaux). Si ces personnes sont inscrites auprès de ces plateformes avec la même adresse courriel (que les plateformes publicitaires déterminent par un processus de correspondance), les fournisseurs leur diffusent nos publicités de manière ciblée. Les fournisseurs ne reçoivent pas les adresses courriel de personnes qui ne leur sont pas déjà connues. En revanche, lorsqu’il s’agit d’adresses e-mail connues, ils sont informés que ces personnes sont en contact avec nous et du contenu qu’elles ont consulté.
  • Offres de tiers : Nous pouvons également intégrer des offres de tiers supplémentaires sur notre site Web, notamment de la part de médias sociaux. Ces offres sont désactivées par défaut. Dès que vous les activez (par exemple, en cliquant sur un bouton), ces fournisseurs peuvent déterminer que vous utilisez notre site web. Si vous avez un compte auprès du fournisseur, celui-ci peut vous associer ces renseignements et ainsi suivre votre utilisation des offres en ligne. Les fournisseurs traitent ces données à leurs propres fins.
  • Google Analytics : Google recueille des renseignements sur le comportement des visiteurs de notre site Web (durée de la visite, pages consultées, zone géographique d'accès, etc.) grâce à des témoins de performance (voir ci-dessus) et établit à partir de ces données des rapports sur l'utilisation de notre site. Nous avons configuré le service de manière à ce que les adresses IP des visiteurs soient tronquées par Google en Europe avant d'être transmises aux États-Unis, ce qui les rend intraçables. Nous avons désactivé les options « Partage des données » et « Signaux ». Bien que nous considérions que les renseignements partagés avec Google ne constituent pas des données personnelles pour Google, il est possible que Google puisse déduire l'identité des visiteurs à partir des données recueillies, créer des profils personnels et associer ces données aux comptes Google des personnes concernées à ses propres fins. Vous pouvez désactiver Google Analytics à tout moment. Vous trouverez des renseignements sur la protection des données avec Google Analytics ici et, si vous avez un compte Google, des renseignements supplémentaires sur le traitement des données par Google ici .

11. Quelles données traitons-nous sur nos pages de médias sociaux ?

Nous recueillons également des renseignements personnels lorsque vous vous inscrivez au Dragonfly Communauté sociale. 

Dragonfly Social est une communauté en ligne ouverte et collaborative, conçue pour les scientifiques, les ingénieurs et les professionnels de l'imagerie qui utilisent Dragonfly Ce logiciel, hébergé sur Circle SO, donne accès à des forums de questions-réponses, des ressources techniques, des mises à jour de produits et des discussions collaboratives. L'inscription et la création d'un compte sont nécessaires pour en devenir membre.

Dragonfly offre un chatbot qui utilisera vos commentaires déjà accessibles publiquement à toute personne qui en crée un. dragonfly On utilise ce compte social pour apprendre et améliorer nos réponses. Nos fournisseurs de services de clavardage auront accès à ce contenu, car il est nécessaire au bon fonctionnement de notre chatbot. 

Lorsque les utilisateurs choisissent de partager des ressources (comme des modèles d'apprentissage profond ou des macros) depuis Dragonfly logiciel à Dragonfly Sur les médias sociaux, nous collectons et stockons la ressource et les métadonnées associées, notamment l'adresse courriel de l'utilisateur et les détails de la ressource. Avant tout partage, les utilisateurs doivent donner leur consentement explicite pour que leur contenu soit disponible sous licence libre. En poursuivant, les utilisateurs confirment que leur contenu partagé sera accessible publiquement et pourra être utilisé, modifié et redistribué par des tiers sans restriction.

De plus, nous recueillons des données vous concernant lorsque vous communiquez avec nous via nos présences en ligne, consultez notre contenu sur les plateformes correspondantes, visitez nos présences en ligne ou y êtes actif (par exemple, en publiant du contenu ou en soumettant des commentaires). Ces plateformes recueillent également des données techniques, des données d'inscription, des données de communication, des données comportementales et des données de préférences vous concernant (voir la section 2 relative à ces termes). Elles effectuent généralement des analyses statistiques de vos interactions avec nous, de votre utilisation de nos présences en ligne et de notre contenu, ainsi que d'autres parties de la plateforme (ce que vous consultez, commentez, aimez, partagez, etc.), et combinent ces données avec d'autres informations vous concernant (par exemple, votre âge, votre sexe et d'autres informations démographiques). Elles créent ainsi des profils vous concernant et des statistiques sur l'utilisation de nos présences en ligne. Elles utilisent ces données et profils pour vous afficher nos publicités, ainsi que d'autres publicités et contenus personnalisés sur la plateforme, pour gérer le fonctionnement de celle-ci, mais aussi pour des études de marché et d'utilisateurs, et pour nous fournir, ainsi qu'à des tiers, des renseignements vous concernant et concernant l'utilisation de nos présences en ligne. Nous pouvons, dans une certaine mesure, contrôler les analyses que ces plateformes génèrent concernant l'utilisation de notre présence en ligne.

Nous traitons ces données aux fins énoncées à la section 3, à des fins de communication, de marketing (y compris la publicité sur ces plateformes, voir section 10) et d'études de marché. Vous trouverez des renseignements sur la base juridique applicable à la section 4. Nous pouvons diffuser le contenu que vous publiez (par exemple, des commentaires sur une annonce), notamment dans le cadre de nos publicités sur la plateforme ou ailleurs. Nous, ou les opérateurs des plateformes, pouvons également supprimer ou restreindre la diffusion de contenu vous concernant, conformément à leurs conditions d'utilisation (par exemple, des commentaires inappropriés).

Pour plus d'informations sur le traitement des données par les opérateurs de plateformes, veuillez consulter les politiques de confidentialité des plateformes concernées. Vous y trouverez également des renseignements sur les pays où vos données sont traitées, vos droits d'accès et d'effacement, ainsi que vos autres droits en tant que personne concernée, et comment les exercer ou obtenir des renseignements complémentaires. Nous utilisons présentement les plateformes suivantes :

  • LinkedIn : Dragonfly Nous utilisons LinkedIn comme réseau social. On y diffuse aussi des pubs de temps à autre. LinkedIn a sa propre politique de confidentialité. 
  • YouTube : Nous exploitons sur YouTube la page dragonfly ainsi que d’autres pages des entités de notre groupe. Google LLC est le fournisseur du service « YouTube ». Sa politique de confidentialité est disponible à l’adresse suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=en#infocollect. Certaines de vos données seront transférées aux États-Unis. Vous pouvez vous opposer à la publicité ciblée ici : https://adssettings.google.com/authenticated?hl=en

12. Contactez-nous 

Comet Technologies Canada Inc. a/s Jaclyn Bainton

Délégué à la protection des données

460, rue Sainte-Catherine Ouest

Suite 600

Montréal (Québec)

Canada H3B 1A7

Dernière mise à jour : 1er juin 2025