Kunden im Fokus:
Ein Blick aus Kundensicht auf
die Zusammenarbeit mit Comet.

Oxford Instruments Plasma Technology verzeichnete im Jahr 2023 ein enormes Wachstum und ist für Forschungs- und Produktionskreise ein echtes Technologieunternehmen mit hohem Mehrwert. Was ist der Schlüssel zu Ihrem Erfolg? Welche Haupterfolkskriterien gelten für Sie in der Serienfertigung und worin liegt Ihre differenzierende Wirkung?

Steve Baker: Das ist eine gute Frage. Ein Grund für unseren Erfolg im letzten Jahr war unsere gute Vorbereitung. Wir sind uns bewusst, dass wir ein wachsendes Unternehmen sind und sind zuversichtlich, dass wir mit der richtigen Technologie und den passenden Lösungen in unseren Kernmärkten erfolgreich sein werden. Aus diesem Grund treiben wir den Bau unseres neuen Werks hier in Severn Beach, Bristol, Großbritannien, voran. Wir haben die Produktionskapazität in unserer neuen Anlage erhöht und alles, was dazugehört – die Unterstützung, die Mitarbeiter, die globalen Abläufe – ausgebaut, die für unseren anhaltenden Erfolg notwendig sind. Wir werden unsere Kunden auch weiterhin in den Mittelpunkt unseres Handelns stellen. Dass wir dies tun können, verdanken wir unserer langjährigen Erfahrung als Technologieführer in der Halbleiterindustrie. Industrie Das unterstreicht unsere Innovationskultur. Technologische Grenzen zu erweitern, ist unser Antrieb. Das gelingt uns, weil wir eng mit unseren Kunden, der Lieferkette sowie Forschungs- und Produktionspartnern zusammenarbeiten, um deren Bedürfnisse zu verstehen und optimale Lösungen zu entwickeln.

Welche Erwartungen haben Sie an Ihre Partner? Vor welchen nächsten technologischen Herausforderungen stehen Sie?

Steve Baker: Diese Frage überschneidet sich mit der vorherigen. Was Menschen zu Oxford Instruments führt, ist oft eine gemeinsame Vision für die technologischen und gesellschaftlichen Fortschritte, die unsere Kunden mit unseren Produkten erzielen können. Das ist unsere treibende Inspiration. Wenn wir nach Lieferanten für die Entwicklung von Technologien suchen, suchen wir nach Organisationen mit einer vergleichbaren Motivation, mit denen wir wirklich zusammenarbeiten und integrierte, optimierte Lieferketten entwickeln können – und nach Lieferanten, die stolz darauf sind, ihr Produkt auf den Markt zu bringen.

Betrachten wir unsere wichtigsten Segmente, können wir für die meisten Verbindungshalbleitermaterialien differenzierte und wertvolle Lösungen anbieten. Wir sind in diesen Anwendungen führend, weil wir eng mit der angewandten F&E-Community zusammenarbeiten und an jenen Innovationen beteiligt sind, die den Wert untermauern, den wir in die Massenproduktion einbringen können. Dies alles wird durch Lieferanten ermöglicht, die über flexible und zuverlässige Komponenten verfügen, die in der F&E überzeugen, aber auch in Produktionsumgebungen reibungslos funktionieren. Schlüsselieferanten helfen uns bei der Bewältigung der Herausforderung der Technologiebeschleunigung, was schon immer eine unserer Stärken hier bei Plasma Technology war.

Steve Baker
Engineering Director
Oxford Instruments Plasma Technology UK

Steve Baker, Engineering Director, kam vor 16 Jahren als Maschinenbauingenieur zu Oxford Instruments.

Er erinnert sich, damals die Labore und Reinräume von Oxford Instruments besucht und dort viel über Halbleiter gelernt zu haben. Industrie Faszinierend. Ich suche eine Stelle in einem wissenschaftlich fortschrittlichen Bereich. Industrie Seitdem arbeitet er dort mit Begeisterung. Oxford Instruments Plasma Technology hat sich stetig weiterentwickelt, und die Arbeit in diesem Unternehmen motiviert ihn nach wie vor jeden Tag aufs Neue. 

Was lässt sich mit einem guten Partner für HF-Generatoren erreichen? Was erwarten Sie und Ihre Kunden von einem HF-Lieferanten?

Steve Baker: Es gibt einige grundlegende Faktoren: Zuverlässigkeit, Wiederholgenauigkeit und Stabilität, da HF-Generatoren ein zentraler Bestandteil unserer Anlagen sind. Wir können nicht mit einem Lieferanten zusammenarbeiten, der dies nicht gewährleisten kann. Der Unterschied bei Comet liegt jedoch in dem Grad, in dem sie diese Grundlagen erfüllen. Jeder Lieferant, mit dem wir zusammenarbeiten, behauptet, zuverlässig oder stabil zu sein – aber wie stabil? Der Nutzen für unsere Kunden liegt in der Perfektion. Unsere Chance besteht darin, mit einem Hersteller von HF-Generatoren zusammenzuarbeiten, der Echtzeiteinblicke liefern, Vorgänge im Inneren der Anlage verstehen und auf vorhersehbare Weise reagieren kann, um Zuverlässigkeit, Wiederholgenauigkeit und Verfügbarkeit zu erhöhen. Dafür sind Messung, Integration, Steuerung und viele verschiedene Elemente erforderlich, die nicht jeder HF-Hersteller bieten kann.

Ebenso wichtig sind für uns die Qualität der Komponenten und die Stabilität der Lieferkette. Aufgrund der Komplexität bei der Bauteilfertigung haben Verzögerungen, unerwartete Änderungen oder Ausfälle erhebliche Auswirkungen. Alle unsere Lieferanten müssen sich dieser Verantwortung bewusst sein.

Vor welchen Problemen oder Herausforderungen standen Sie, bevor Sie unsere Comet Vakuumkondensatoren eingesetzt haben?

Steve Baker: Unsere Produkte sind von hoher Qualität, und wir müssen beim Verlassen des Werks darauf vertrauen können, dass sie unseren Kunden vom ersten Tag an einen Mehrwert bieten. Wir strebten eine grundlegende Verbesserung der Wiederholgenauigkeit und der betrieblichen Effizienz unseres Fertigungsprozesses an, da wir verschiedene Ansatzpunkte identifiziert hatten: Bei einigen Komponenten sahen wir vermeidbaren Ausschuss, unnötige Tests oder inakzeptable Ausfallmuster bei Prüfungen. Wir waren auf der Suche nach einem alternativen Lieferanten, der uns auf unserem Weg zur operativen Exzellenz unterstützt.

Inwiefern hat Ihnen unser Produkt – speziell die Vakuumkondensatoren von Comet – geholfen, das Problem oder die Herausforderung zu bewältigen?

Steve Baker: Comet hat uns geholfen, die Feinheiten dieser Komponente besser zu verstehen – wie man sie handhabt, wie man bei der Integration in unsere Systeme noch mehr herausholt und wie wir ihre Leistung im Vergleich zu Alternativen auf dem Markt bewerten können. Sie sind von Ihrer Kompetenz so überzeugt und gehen so transparent mit Ihren Produkten und deren Funktion um – der wahre Wert liegt daher in der Offenheit, der Kooperationsbereitschaft und der Neugier von Comet, die entscheidenden Anforderungen zu verstehen und zu erfüllen. Das ist für uns und unsere Kunden in den anspruchsvollen Märkten, die wir bedienen, von größtem Wert.

Welche spezifischen Merkmale oder Vorteile unseres Produkts haben sich für Ihr Unternehmen als besonders hilfreich erwiesen?

Steve Baker: Die Leistung im Verhältnis zur Baugröße ist ein echter Vorteil. Ob in unserem neuen, hochmodernen Reinraum oder anderswo – Platz ist immer Manege beziehungsweise knapp bemessen, und das Verhältnis von Leistung zu Formfaktor ist von entscheidender Bedeutung. Wenn wir Ausfälle im Feld – die für unsere Kunden natürlich ein massives Problem darstellen – durch den Einsatz von Komponenten mit extrem hoher Zuverlässigkeit und Langlebigkeit ausschließen, gibt uns das die Sicherheit, weiter in diese Märkte zu expandieren. Denn wir wissen, dass wir die Qualität bieten, die Kunden erwarten dürfen. Wir möchten mit Lieferanten zusammenarbeiten, die uns dies garantieren helfen.

Würden Sie die Produktlösungen von Comet weiterempfehlen? 

Ja, absolut.

Gibt es noch etwas, das Sie über Ihre Erfahrungen mit Comet mitteilen möchten?

Steve Baker: Da wir unsere Präsenz in der Serienfertigung weiter ausbauen, verlagert sich unser Fokus stark auf Zuverlässigkeit und Stabilität – nicht nur auf Komponentenebene, sondern auch in Bezug auf System und Lieferkette. Um dies zu erreichen, sind partnerschaftliche und kooperative Beziehungen unerlässlich. Wir freuen uns darauf, unseren Weg mit Comet fortzusetzen, um in dieser Hinsicht neue Maßstäbe zu setzen.

Vielen Dank, Steve, dass Sie sich die Zeit für dieses Gespräch genommen haben!