专访霍尔格·哈特曼（Holger Hartmann）公司无损检测产品工程师西格丽德·安东森（Sigrid Antonsen）
2026年2月10日
在斯堪的纳维亚，信任总是在静默中建立。它源于持续的跟进、清晰的沟通，以及在关键时刻的履约。在无损检测领域，这并非细枝末节的文化习惯，而是切实的现实需求：检测工作往往在严苛的条件下进行，停机意味着高昂的代价，延误则会给整个运营带来连锁反应。
可靠性在实践中的应用
霍尔格·哈特曼（Holger Hartmann）正是在这一背景下开展工作的。他们的职责不仅限于提供设备，更在于支持那些需要可靠、安全地完成工作的人员。西格丽德（Sigrid）便是这一责任在实践中的生动体现，她与挪威各地的客户保持着密切的合作。
“知道电话那头有我在，工作才能继续进行——这很有意义”
西格丽德·安东森，霍尔格·哈特曼公司无损检测（NDT）产品工程师
您加入NDT时没有任何相关经验。是什么吸引您加入的，又是什么让您一直致力于这份工作？
“当初加入霍尔格·哈特曼公司时，主要动因是希望能在一个技术环境中与客户紧密合作。 起初我对无损检测（NDT）了解不多，但这个领域很快就引起了我的兴趣。令我惊讶的是，通过这项工作，你能深入了解产品的制造过程、安全和质量是如何得到保障的，以及有多少行业依赖检测来维持正常运营。现在激励我的，是能够帮助客户让其工作流程更加顺畅。当我们在恰当的时机协助客户解决问题时，这会对他们的运营产生直接而积极的影响。
在一次海上检查过程中，系统问题本可能导致整个任务延误。通过指导客户进行故障排除，他们最终以极少的停机时间完成了检查。想到正是因为我在电话那头提供支持，工作才得以继续，这让我感到很有意义。
“信任源于一贯的行事风格。接听电话。及时跟进。当某些事情需要时间时坦诚相告。不承诺超出能力范围的事情。这些看似微小的举动，却构成了长期、稳固合作的基础。”
霍尔格·哈特曼（Holger Hartmann）常被描述为“合作伙伴”而非“供应商”。这在您的日常工作中具体体现在哪些方面？
“这意味着在设备交付后仍持续提供支持。在设备的整个生命周期内，我们提供校准、维护、服务及故障排除等支持。客户知道，他们不仅可以在一切顺利时联系我们，尤其是在遇到需要解决的问题时，更应该联系我们。”
我们的工作方式基于对客户工作流程的理解。我们会提出问题，在必要时对既定假设提出质疑，并详细探讨设备在实际操作中的使用方式。我们提出的建议源于这种对话，而不仅仅基于技术规格或产品手册。
“对我们的客户而言，质量意味着可靠性——设备能在需要时正常运行，且技术支持能够随时提供，不会遇到不必要的障碍。”
您大量使用Comet 系统。在您的产品组合中，这些系统的价值体现在哪些方面？
“稳定性、长生命周期以及持续的技术支持。我们的许多客户都会长期使用这些系统，而知道零备件 和相关服务始终可用，这使得规划工作变得更加轻松。”
可靠性可减少停机时间，并避免因重新安排计划而产生的额外成本。当系统能够不间断运行时，客户便能确保工作的连续性，并对工作保持信心。
“这不仅关乎设备本身，更在于知道一旦发生问题，背后有支持作为后盾。这种可预测性增强了我们双方——包括我们和客户——之间的信任。”
展望未来
您如何看待客户期望和无损检测（NDT）技术的发展趋势？
“客户越来越希望设备运行快速、稳定，并在出现问题时能获得直接支持。与此同时，我们在自动化和机器人技术领域看到了明显的发展，特别是在重复性工作流程方面。此外，人们对利用人工智能辅助图像分析的兴趣也在日益增长——这并非为了取代专业知识，而是为了引导关注点并提高效率。”
我认为移动性是一个具有巨大潜力的领域。电池供电的便携式X光系统使客户能够在注重灵活性的环境中更高效地工作。随着工作流程变得更加动态、越来越不受固定环境限制，能够实现移动性的解决方案将发挥重要作用。”
是什么让你在这份工作中保持动力？
“技术挑战与人际联系的结合。我几乎每天都能学到新东西，无论是来自同事、客户，还是不断发展的技术。随着时间的推移，人际关系也逐渐建立起来。当客户回电时，不是因为他们不得不这样做，而是因为他们相信我们能共同找到解决方案——这才是有意义的。”
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